13 ویژگی پنل پیامکی خوب!
پیام کوتاه در هیاهوی بازاریابی موبایلی و پیام رسانی فوری، در کانون توجهات قرار دارد. کافیست تنها نگاهی به صندوق ورودی پیامک های خود بیاندازید، تا خودتان نتیجه را مشاهده کنید.
گارتنر پیش بینی کرده بود که تا سال ۲۰۱۹ ، ۲۰٪ از برند های بزرگ بین المللی، برنامه های بازاریابی خود را به سود یک سیستم ارتباطی ساده تر و مستقیم تر رها می کنند. در حالی که گوگل قصد دارد اس ام اس ها را از روش پروتکل RCS (خدمات ارتباطات غنی) به وسیله تصاویر و فیلم ها ، ساخت گروه ها و موارد دیگر حیات ببخشد، در حوزه پیامک به طور منظم سر و صداهایی وجود دارد که علاقه دائمی به این کانال ارتباطی نشان می دهد.
معمول ترین راه فرستادن پیامک که موجب شده برندها و کسب و کارهای بزرگ همچنان به پیامک احتیاج داشته باشند، ارسال پیامک وب سرویسی است. این نوع از ارسال پیامک مثل روش های دیگر ارسال پیامک انبوه از طریق سامانه پیامک ارسال می شود. در این مطلب می خواهیم ویژگی های یک ارائه دهنده خدمات پیامکی را بیان کنیم که موجب می شود آن را بهترین پنل پیامک بنامیم.
پنل پیامکی و کاربرد آن
اگر شما هم به خاطر کسب و کاری که در آن مشغول هستید، می خواهید از بازاریابی پیامکی بهره ببرید، احتمال دارد یکی از دغدغه های اصلی تان انتخاب بهترین پنل پیامک است.
انتخاب صحیح درباره پنل پیامکی موضوع با اهمیتی است و فقط زمانی اهمیت آن درک خواهید کرد که فکر کنید یک سامانه پیامک نامناسب انتخاب کرده اید و بعد از مدتی این را فهمیده اید که پنلی که انتخاب کرده اید نامناسب بوده است!
بدین ترتیب اضافه کردن همه اطلاعات مشتریان به پنل جدید و ایجاد دفترچه تلفن و منتقل کردن این اطلاعات به پنل دیگر بسیار زمان بر و مشکل است.
همچنین این خوشبینانه ترین حالت است، چرا که اگر پیامک مهمی در این مواقع از شما در زمانی مشخص شده به دست کاربرانتان نرسیده باشد، اعتبار خود را نیز تقریبا از دست داده اید!
حتما متوجهید که درباره چه صحبت می کنیم؟! ارسال نکردن پیامک های مهمی مانند کد فعالسازی،otp، رمز یکبار مصرف و …
ویژگی هایی برای انتخاب بهترین پنل پیامک
یکی از ویژگی های اولیه پنل های پیامکی، امکان ارسال و دریافت پیامک است.
به وسیله پنل های پیامکی می توانید در هر موقع برای مشتریان خود پیامک بفرستید یا برای نظر سنجی از آنها پیامک دریافت کنید.
اما احتمالا برای شما این سوال بوجود آمده باشد که شرکت های جدیدی که در حال حاضر مشتری های کم و به همین علت شماره های محدودی دارند، چه کار باید انجام دهند؟ پاسخ معلوم است:
تعدادی از سامانه ها اجازه دسترسی به بانک شماره تماس مخاطبین هدف مورد نیاز شما را بر اساس دسته بندی های مختلف در اختیارتان می گذارند.
ارسال پیامک بر اساس منطقه جغرافیایی ، سن و جنسیت ، وضعیت شغلی ، ارسال از طریق فایل اکسل ، ارسال پیام کوتاه BTS و ارسال از طریق Google Maps را می توان یکی از معیار های بهترین پنل پیامک دانست .
پنل ارسال پیامک لازم است از لحاظ امکانات و پیشرفته بودن خدمات و از لحاظ فنی، در بروزترین شرایط قرار گرفته باشد.
با توجه به پیشرفت و بروز رسانی سریع نرم افزارها و وبسایت هایی که به سامانه پیامکی مرتبط هستند، آپدیت همیشگی فیچرها و امکانات، اصلی ترین اتفاق است.
بنابراین باید با تحقیق و آنالیز دقیق، سامانه ای را مشخص کنید که از پشتیبانی فنی متخصص در کنار خود برخوردار باشد، تا از بروز رسانی های جدید برای سامانه عقبب نیفتد. لازم است شما بتوانید یک سامانه قوی را از سامانه های پیامکی دیگر تشخیص دهید تا بهترین نتیجه را داشته باشید.
برای آگاهی شما به عنوان متقاضی استفاده از پنل ارسال پیامک و انتخابی مناسب، می خواهیم در این مطلب به آنالیز دلایلی بپردازیم که می توانند موجب این شود که شما بتوانید به آسانی بهترین پنل اس ام اس را مشخص کنید.
۱. یک سامانه پیامک حرفه ای، دارای یک تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته است
اولین و اصلی ترین مساله لحظه استفاده از پنل اس ام اس، تیم پشتیبانی می باشد. تیم پشتیبانی لازم است با قدرت آنالیز بالا توانایی شناخت مشکل را در کمترین زمان ممکن داشته باشد و مناسب ترین راه حل را ارائه دهد. استفاده از سیستم CRM یکی از مهم ترین گزینه هایی است که یک تیم پشتیبانی باید در اختیار داشته باشد.
CRM این توانایی را به تیم پشتیبانی می دهد که بتوانند مشتریان را گروه بندی کنند و به در لحظه برقراری تماس، یک سابقه کلی از تماس ها و درخواست های مشتری را در مانیتور خود ببینند.
پس در نخستین مرحله تلاش کنید یک ارزیابی دقیق از تیم پشتیبانی پنل ارسال پیامک مورد نظرتان، داشته باشید.
۲. یک سامانه پیامکی تخصصی، دارای یک تیم فنی قدرتمند و اختصاصی است
مساله مهم بعدی، حضور یک تیم فنی قدرتمند است که بعد از تشخیص مشکل توسط تیم پشتیبانی، باید در کمترین زمان مشکل را آنالیز و حل نمایند. تعدادی از سامانه های پیامکی تیم فنی ندارند و مشکلات فنی را برون سپاری می کنند.
این اتفاق موجب می شود که سرعت حل شدن مشکلات بسیار کم شود و موجب ایجاد نارضایتی مشتریان شود.
۳. پنلی که نرم افزارها و امکانات آن به روز باشد، بهترین پنل پیامک است
یکی از اصلی ترین مسائل، بروز رسانی فیچرهای پنل اس ام اس می باشد. همانگونه که متوجهید سرعت تغییرات و بروز رسانی در نرم افزارها، روز به روز افزایش پیدا می کند.
اگر یک سامانه پیامکی این توانایی را داشته باشد که بروزرسانی نرم افزارهای خود را، هم جهت با این تغییرات انجام دهد به طور حتم می تواند در بازار کار ، یک رهبر اصلی باشد. پس یکی دیگر از مواردی که لازم است مورد آنالیز قرار دهید، بروزرسانی سر وقت امکانات سامانه و دریافت نکردن هزینه های جانبی بخاطر آن است.
۴. بهترین پنل پیامک، ارزان ترین پنل پیامک نیست
دلیل موفقیت شرکت ها و کسب و کارهای بزرگ، بهینه سازی هزینه ها می باشد. با توجه به مواردی که بیان شد لازم است هزینه هایی که برای بهره مندی از پنل ارسال پیامک خواهید داشت را هم در نظر بگیرید.
در دنیای کسب و کار امروز، تعرفه های رقابتی یکی از مسائلی است که موجب می شود یک رقیب از بقیه رقبا سبقت بگیرد. بهینه سازی هزینه های تبلیغات، ارتباط با مشتریان و … کمک می کند که ROI یا میزان بازگشت سرمایه، هم جهت با اهداف اصلی کسب و کار باشد.
در پنل های اس ام اس، سیاست گذاری های متعددی در تعرفه پنل، پیامک و خطوط در نظر گرفته می شود که باید بر اساس امکانات ارائه دهنده آنالیز شود. این نکته را ازیاد نبرید که سامانه ای که برای ارائه پنل خود هزینه ای نمی گیرد، قطعا برای پوشش هزینه های خود تعرفه ها و هزینه های جاری بالاتری را از شما خواهند گرفت.
۵. یک پنل اس ام اس حرفه ای، دارای وبسایتی معتبر با مجوزهای مربوطه است
از وبسایت یک مجموعه، تحت عنوان خانه یک کسب و کار یاد می شود. پیش از اینکه هر قابلیت و امکاناتی را آنالیز کنید، بهتر است که اول از وبسایت سامانه ای که نیت خرید پنل ارسال پیامک از آن را دارید بازدید کنید.
با خواندن مطالب وبسایت یک سامانه، می توانید تا مقدار زیادی با شیوه کار، تعداد کارکنان، مشتریان فعلی، سابقه فعالیت و موارد متعدد دیگر که شما را در یک انتخاب صحیح یاری می کند، آشنا شوید. تلاش کنید پیش از آغاز به کار با پنل ارسال پیامک، تمامی نکاتی که بیان شد را با دقت آنالیز کنید، تا به تغییرات زیر ساختی و پرداخت هزینه های اضافه بر سازمان مجبور نشوید.
۶. پوشش دهی تمام اپراتورهای مخابراتی از ملزومات یک پنل پیامک حرفه ای است
شما به عنوان یک صاحب کسب و کار احتیاج دارید به همه مشتریان خود بدون توجه به اینکه کدام اپراتور هستند پیامک ارسال کنید. همچنین اپراتورهای ارسال پیامک در پنل های پیامکی تفاوت دارند، مثل اپراتور ۱۰۰۰، ۲۰۰۰،۳۰۰۰ و ۵۰۰۰، سامانه انتخابی شما لازم است که با تمامی اپراتورها همکاری داشته باشد، چون که هر اپراتور ویژگی ها، دسترسی ها و قیمت های منحصر به خود را دارد.
7. بهترین سامانه پیام کوتاه امکان گزارش دهی دقیق و قابل فهم از کمپین های پیامکی را دارد
امکان گزارش دادن یکی از امکانات مهم در سامانه پیامک به حساب می آید. با بهره مندی از گزارشاتی که در پنل اس ام اس ارائه می شود، شما می توانید به میزان تاثیرگذاری کمپین خود دسترسی بیابید و جهت ارسال پیام کوتاه در مراحل بعدی تصمیم های عقلانی تری بگیرید.
اینکه چند نفر از مخاطبین ارسال پیامک شما، پیامک را مطالعه کرده اند و چند نفر از آنها روی لینک کلیک کرده اند، می تواند در تصمیم گیری شما اثر گذار باشد
8. یک پنل اس ام اس حرفه ای ثبت نام سریع و آسان دارد و محیط کاربری آن ساده و دلنشین است
قطعا برای شما هم اتفاق افتاده قصد ثبت نام در سایتی داشته باشید و با دیدن لیست بلند بالای آن برای ثبت نام، از این کار منصرف شوید! تنها همین مورد می تواند یک دلیل مناسب برای انتخاب یک سامانه دیگر باشد. ثبت نام سریع و با مراحل ساده نمایان گر یک تیم حرفه ای در پشت صحنه مجموعه است که رفتار مخاطبان را شناسایی کرده اند و برای هر لحظه ی آنها ارزش قائل است.
بهترین پنل پیامک محیط کاربری ساده و قابل فهمی برای همگان دارد و از المان ها و اسامی غیر قابل فهم استفاده نمی کند. این کاردر کنار سادگی، به دانش تخصصی نیاز دارد که همگان این دانش را ندارند.
9. بهترین پنل اس ام اسی برای تمامی مراحل کار آموزش های لازم را در نظر گرفته است
یک سامانه پیام کوتاه حرفه ای، در کنار تیم پشتیبانی همواره پاسخگوی خود، آموزش های لازم را در مراحل ثبت نام و استفاده از پنل برای مشتریان ارائه می کند.
همچنین آموزش های لازم برای فروش و بازاریابی از طریق پنل پیامک را خالصانه به مشتریان خود ارائه می کند، چرا که این یک بازی دو سر برد است. پس نتیجه می گیریم سامانه ای بهترین است که راهنمای همیشه همراه شما باشد و حتی نیاز شما را از لحاظ تماس و ارسال تیکت پشتیبانی برطرف کند.
10. سابقه فعالیت یک پنل پیامک می تواند نشانه تجربه کافی در زمینه روبرویی با اتفاقات پیش بینی نشده باشد
اختلالات پیش بینی نشده در فرستادن پیامک مثل اختلالات اینترنتی وجود دارند و نمی توان آن ها را نادیده گرفت. اما فقط یک مجموعه با سابقه می تواند در کمترین زمان مشکلات را ریشه یابی و آن هارا حل کند.
شاید سابقه کاری یک سامانه پیامک در آغاز موضوع اساسی نباشد اما اهمیت این موضوع در مواقع حساس خود نمایی می کند. بهترین پنل اس ام اس سابقه و تجربه چندین ساله دارد و در زمان های حساس عاقلانه کار می کند.
11. یکی از ویژگی های بهترین پنل اس ام اس، عدم دریافت هزینه برای تمدید قرارداد سالیانه است
سامانه های پیامکی زیادی وجود دارند که هر ساله برای تمدید قرارداد شما، هزینه ای اضافی را برای تمدید از شما می خواهند. سامانه های حرفه ای که کاربران بسیاری دارند، سود خود و هزینه بروزرسانی سامانه را از تعداد بالای مشتریان خود می گیرند و تمدید سالیانه برای آنها تعریف نشده است.
پس برای انتخاب بهترین پنل پیامک به دنبال سامانه ای با تجربه بروید که احتیاجی به دریافت هزینه تمدید سالیانه نداشته باشد.
12. بهترین پنل پیامک امکانات لازم برای شروع به کار را به صورت رایگان در اختیار شما می گذارد
بعد از ثبت نام و خرید پنل پیامک، برای شروع به کار به ۲ چیز احتیاج دارید، خطوط پیامکی که حکم همان سیمکارت در گوشی تلفن همراه را دارد و شارژ برای فرستادن پیامک. سامانه هایی که این ۲ امکان را برای شروع به کار شما به صورت رایگان در اختیار شما قرار می دهند، از ارزش بالاتری نسبت به بقیه برخوردارند.
همچنین برای فرستادن پیامک به مشتریان و مطمئن شدن از اینکه پیامک به دست تمامی افراد رسیده است، به ارسال پیامک با خطوط خدماتی احتیاج است، خرید خط خدماتی شرایطی دارد که موجبب می شود زمان طولانی تری برای خرید آن در نظر گرفته شود. بهترین پنل اس ام اس این ویژگی را در آغاز کار به طور رایگان در اختیار شما می گذارد، تا لحظه ای را برای ارتباط با مشتریانتان از دست ندهید
13. بهترین پنل پیامک برای شما، آن سامانه ای است که به نیاز کسب و کار شما پاسخ دهد
یک پنل پیامک می تواند از امکانات بسیار زیادی برخوردار باشد، چرا که طیف گسترده مخاطبان و احتیاج های آنها، امکانات مختلفی را برای برقرار کردن ارتباط با آنها طلب می کند.
اما آیا وجود امکانات بسیار در یک سامانه برای شما مزیت به حساب می آید؟ قطعا نه. این اتفاق موجب سردرگمی شما و صرف هزینه بیشتر برای امکاناتی که به آن ها احتیاجی نخواهد بود.
پس بهترین پنل پیامک آن پنلی است که دقیقا امکاناتی که به آن احتیاج دارید را داشته باشد و قابلیت پیشرفت در آن وجود داشته باشد. سامانه هایی که به همه مشتریان، یک سرویس مخصوص ارائه می کنند، نمی توانند انتخاب مناسب و به صرفه ای برای شما باشند.
معرفی بهترین شرکت های ارائه دهنده پنل های پیامکی
سامانه فراز اس ام اس
فعالیت خود را از سال 1393 آغاز نموده است. فعالیت این شرکت بر سه محور ارسال پیامک انبوه، ارائه خدمات پیامکی برای وب سرویس و نمایندگی پنل اس ام اس است.
- دستاوردها
– ارائه کاملترین و بروز ترین مستندات وب سرویس
– حضور در لیست 500 سایت پربازدید ایران
– همکاری با مجموعه های بزرگ و ارگان های دولتی
پنل اس ام اس ایده پردازان
فعالیت خود را از سال 1390 آغاز نموده است. دارای بیش از 400 شعبه فعال در سراسر کشور و به بیش از 50000 مشتری خدمات ارائه نموده است
- دستاوردها
– وبسایت IPe.ir
– وبسایت CMS.ir
– وبسایت Server.ir
رایگان اس ام اس
بیش از 1 دهه فعالیت موفق در زمینه ارائه خدمات پنل های پیامکی و وب سرویس های پایدار .
- دستاوردها
– وب سرویس اختصاصی
– دسترسی رایگان
– پنل تحت ویندوز
